الرقابة — مراحل الرقابة

هي المرحلة الأولى للقيام بعملية الرقابة، وفيها يتمّ تحديد المعايير الرقابية المناسبة.

وهي المرحلة الثانية من مراحل عملية الرقابة، وفيها يتمّ قياس الأداء الفعلي، أي الأداء المنجز من طرف المنظمة، مثل: قياس كمية الإنتاج المنجزة، وحجم المبيعات، وعدد الغيابات.

وهي مرحلة تلي مرحلة قياس الأداء، وفيها تتمّ عملية المقارنة بين الأداء المنجز فعلا والمعايير الرقابية المحدّدة مسبقا. وهنا نكون أمام ثلاث حالات:

وهي المرحلة الأخيرة من مراحل عملية الرقابة، وفيها يتمّ تحليل أسباب وجود الانحرافات، سواء كانت موجبة أو سالبة، لاتخاذ القرار المناسب لكلّ حالة.

لنطبّق هذه المراحل الأربع على وضعية من مؤسسة، والحلّ يتتبّعها مرحلة مرحلة.